App可用性測試是用戶體驗研究中常用的方法之一，通過可用性測試我們可以了解用戶如何與產(chǎn)品進行交互并，了解用戶是否能夠完成規(guī)定的任務(wù)，了解用戶對產(chǎn)品與競品的滿意度。確定改進產(chǎn)品可用性問題所需的修改，定性分析可用性并查看是否符合目標，讓設(shè)計和開發(fā)團隊在開發(fā)前發(fā)現(xiàn)問題。

　　

　　可用性測試這一研究方法，起源于經(jīng)典的實驗方法學。測試范圍很廣：既可以是樣本量較大、設(shè)計復(fù)雜的經(jīng)典實驗，也可以是僅有一名樣本的非正式定性研究。研究目標不同，時間和資源不同，通常采用不同類的測試方法。

　　

　　App可用性測試的類型(進行可用性研究的原因)有三種：

　　

　　1、探索性可用性測試：在發(fā)布新產(chǎn)品之前，探索性可用性測試可以確定新產(chǎn)品應(yīng)包含哪些內(nèi)容和功能，以滿足用戶的需求。在產(chǎn)品開發(fā)早期，探索性可用性測試可以評估初步設(shè)計或原型的有效性和可用性。

　　

　　2、評估性可用性測試：在發(fā)布前或發(fā)布后對APP版本的測試，通過評估性可用性測試向用戶介紹新設(shè)計，以確保其直觀使用并提供良好的用戶體驗。評估性可用性測試的目的是——確保在產(chǎn)品推出之前突出并修復(fù)任何潛在問題。

　　

　　3、比較性可用性測試：比較兩種或更多種產(chǎn)品或設(shè)計的可用性，并區(qū)分各自的優(yōu)缺點，以確定哪種設(shè)計能提供用戶操作體驗。

　　

　　站在軟件開發(fā)公司的立場，App可用性測試是為提升產(chǎn)品收益而付出的巨大努力之一。進行測試的好處很多，用戶也會獲益良多：從具有代表性的用戶中收集數(shù)據(jù)以幫助設(shè)計決策、修復(fù)設(shè)計問題，減少或消除用戶的挫敗感。